구독·해지·환불규정
한국기업평가사협회 한기협 CRM · 버전 2026-10-26-v1
적용일: 본 규정이 서비스에 게시된 날부터
현재 무료 테스트 및 결제 연결 시험 단계입니다. 테스트 결제는 실제 출금되지 않습니다. 본 규정 확인이나 카드 등록만으로 정식 구독·자동청구가 시작되지는 않습니다.
1. 무료 테스트와 유료 전환
- 무료 테스트 가입 시 카드나 계좌 등록은 선택입니다. 무료기간 종료만으로 유료 전환하거나 요금을 청구하지 않습니다.
- 정식 유료 이용 예정 요금은 월 100,000원입니다. 정식 서비스 개시 전에 실제 제공 기능, 총 결제금액, 이용기간, 첫 결제일과 다음 결제일을 안내합니다.
- 유료 전환 시 회원이 결제수단을 등록하고 금액·주기·해지 방법을 확인하여 정기결제에 별도로 동의해야 합니다. 가입 약관 동의나 본 안내 확인을 정기결제 동의로 대신하지 않습니다.
- 계좌 자동이체는 추가 연동과 계약·심사 확인 후 제공하며 현재 등록·출금되지 않습니다. 금액 인상이나 무료에서 유료 전환 등에는 관련 법령에 따른 사전 고지와 동의 절차를 거칩니다.
2. 정기결제 해지
- 정식 유료 구독을 제공하는 경우 서비스 안의 회원 이용관리에서 해지를 신청할 수 있도록 제공합니다. 전화 문의나 해지 사유 입력을 필수 조건으로 두지 않습니다.
- 다음 회차 자동결제 중단과 현재 회차의 즉시 해지·환불 신청을 구분합니다. 자동결제 중단 시 다음 회차부터 청구하지 않으며, 회원이 원하면 이미 결제한 기간까지 이용할 수 있습니다.
- 즉시 해지·환불을 원하면 이를 다음 결제일까지 일괄 미루지 않습니다. 접수 시점을 기준으로 이용 종료와 환불액을 산정하고, 처리 지연 기간을 회원의 이용일수에 추가하지 않습니다.
- 현재 정식 구독과 자동청구는 활성화되지 않았습니다. 아래 문의 양식은 요청 접수용이며, 접수 메시지가 결제 취소·환불 완료를 뜻하지 않습니다.
3. 환불 기준
| 상황 | 처리 기준 |
|---|---|
| 무료 테스트·테스트 승인 | 실제 납부금이 없어 환불할 금액이 없습니다. |
| 유료 이용 개시 전 | 실제 결제금액 전액 환불합니다. |
| 각 결제 회차의 결제 후 7일 이내 미사용 | 유료 기능 이용 이력이 없으면 전액 환불합니다. 법령상 청약철회 기간이 더 늦게 시작되거나 더 길게 인정되면 그 기간을 따릅니다. |
| 이용 개시 후 중도 해지 (전액 환불 조건 외) | 실제 납부한 금액에서 해지 접수일까지 제공된 이용기간의 금액만 일할 공제하고 잔액을 환불합니다. 별도 해지 위약금은 부과하지 않습니다. |
| 동의 없는 유료 전환·중복·오결제 | 해당 부당 청구금액을 확인하여 전액 취소·환불합니다. |
| 협회 책임의 장애·계약 불이행 | 이용하지 못한 기간의 요금을 환불하거나 회원 동의하에 이용기간을 연장합니다. 법령상 청약철회·손해배상 등 더 유리한 권리를 제한하지 않습니다. |
일할 공제는 실제 납부금액 × 제공된 이용일수 ÷ 해당 결제 회차의 전체 이용일수로 계산합니다. 모든 날짜는 한국시간 기준이며, 정상적으로 이용 가능했던 시작일과 해지 접수일을 포함하되 전체 계약 일수를 초과하지 않습니다. 공제액의 원 미만은 버리고, 환불액은 실제 납부금액을 넘지 않습니다. 30일로 일괄 환산하거나 할인 전 정상가·임의의 1일 요금을 적용하지 않습니다.
예: 실제 100,000원을 납부한 30일 회차에서 10일분을 공제한다면 공제액은 33,333원, 환불액은 66,667원입니다. 미사용 7일 이내 전액 환불 조건에 해당하면 이 공제를 적용하지 않습니다.
유료 기능 이용 이력은 유료 서비스의 실제 제공 기록으로 확인하며, 약관 열람이나 결제수단 등록만으로 유료 이용으로 간주하지 않습니다. 월 구독에 포함된 E-learning 등에도 이 기준을 적용하며 임의로 추가 비용을 공제하지 않습니다. 향후 별도 가격으로 판매하는 교육·컨설팅 상품은 구매 전에 별도 조건을 고지하고 적용 법령을 따릅니다.
4. 처리 방법과 기한
- 원래 결제한 카드·계좌 등 결제수단으로 취소·환불하는 것을 원칙으로 합니다. 필요 정보는 안전한 별도 절차로 확인하며, 문의란에 카드번호·비밀번호·계좌 비밀번호를 적지 마세요.
- 법정 청약철회에 해당하는 용역·디지털콘텐츠 환급은 청약철회 의사표시일부터 3영업일 이내 등 관련 법령이 정한 기한을 준수합니다. 그 밖의 중도 해지 환불도 접수 후 지체 없이 산정하고 3영업일 이내 취소·환급 절차를 진행합니다.
- 취소 요청 후 실제 카드대금 반영이나 은행 입금 시점은 카드사·금융기관 처리 일정에 따라 달라질 수 있으며, 지연 사유와 진행 상태를 안내합니다.
5. 법령상 권리와 변경
본 규정은 회원의 법정 청약철회·해지·환급·피해구제 권리를 제한하지 않습니다. 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 등에는 전자상거래법 등 관련 법령이 인정하는 권리를 따릅니다. 해당 법령·분쟁해결기준이 회원에게 더 유리하면 그 기준을 적용합니다. 규정 변경은 적용일과 내용을 사전에 알리고, 변경 전 결제에 불리하게 소급 적용하지 않습니다.
6. 해지·환불 문의 접수
로그인한 계정으로 아래에서 요청을 접수할 수 있습니다. 최고관리자의 기존 지원요청 목록에 전달되며 접수번호를 표시합니다. 현재는 실제 유료 결제가 없는 테스트 단계입니다.